當(dang)前(qian)我(wo)國的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟正在快(kuai)速發(fa)展，國民經(jing)濟收入(ru)也(ye)不(bu)斷(duan)(duan)地提(ti)高，這給中國人均(jun)印(yin)(yin)刷(shua)品消費市(shi)場(chang)也(ye)提(ti)供了巨(ju)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展空間。但是，總的(de)(de)(de)(de)(de)來說中國人均(jun)印(yin)(yin)刷(shua)品消費仍(reng)然(ran)大(da)(da)大(da)(da)落后其他發(fa)展國家。隨(sui)著我(wo)國圖書市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)(duan)發(fa)展和(he)廣告印(yin)(yin)刷(shua)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)(duan)壯大(da)(da)，印(yin)(yin)刷(shua)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)景(jing)是樂觀的(de)(de)(de)(de)(de)。但現(xian)實是當(dang)前(qian)對(dui)于印(yin)(yin)刷(shua)行業(ye)里的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)多數印(yin)(yin)刷(shua)公司來說，現(xian)在都(dou)是非(fei)常艱難的(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)時期，業(ye)務量不(bu)斷(duan)(duan)下滑，各個(ge)印(yin)(yin)刷(shua)企業(ye)所(suo)面臨的(de)(de)(de)(de)(de)降價壓力也(ye)空前(qian)高漲起(qi)來，許(xu)多企業(ye)面對(dui)空前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)生存(cun)壓力也(ye)不(bu)斷(duan)(duan)感嘆：印(yin)(yin)刷(shua)企業(ye)如何抓(zhua)住(zhu)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)心？
當前印(yin)刷市(shi)場(chang)客戶們仿佛對(dui)(dui)品質(zhi)等沒(mei)有什么特殊的要求更多的是價(jia)格(ge)的選(xuan)擇。對(dui)(dui)于(yu)他們來說，最想要的就是便(bian)宜(yi)、便(bian)宜(yi)、再便(bian)宜(yi)。于(yu)是大多數印(yin)刷公司都把主要精力放(fang)在(zai)了(le)對(dui)(dui)印(yin)刷質(zhi)量、服務(wu)和(he)價(jia)格(ge)的選(xuan)擇上(shang)，他們也認(ren)為只要價(jia)格(ge)真的降了(le)就能贏得(de)訂單(dan)。但事實上(shang)，價(jia)格(ge)到一定程度(du)將無法在(zai)降，并且價(jia)格(ge)戰對(dui)(dui)于(yu)企業甚至行業的長足發展都是不利(li)的，要真正的生存下去，就必須(xu)抓(zhua)住客戶的心，為自己增(zeng)加些(xie)其他的籌碼。
首先，要正確的(de)(de)(de)(de)看待(dai)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)和(he)客戶(hu)，對自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)與(yu)市(shi)(shi)場(chang)有個清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)定(ding)(ding)位(wei)，而(er)不是局限于表面的(de)(de)(de)(de)認(ren)為(wei)價格(ge)(ge)決定(ding)(ding)一切的(de)(de)(de)(de)錯誤估計。雖(sui)然客戶(hu)可能也認(ren)為(wei)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)最(zui)想要的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是實惠(hui)的(de)(de)(de)(de)價格(ge)(ge)，但(dan)事實上他們更(geng)關(guan)心的(de)(de)(de)(de)是產(chan)品的(de)(de)(de)(de)可靠性和(he)性能。另外，還(huan)應根據自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)特點盡(jin)可能的(de)(de)(de)(de)為(wei)其提(ti)供便利的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務。因(yin)為(wei)任何客戶(hu)最(zui)渴(ke)望的(de)(de)(de)(de)是能夠安心坐在辦公室等候成(cheng)品運達，所以(yi)要盡(jin)量免除(chu)中間多重的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)和(he)繁瑣的(de)(de)(de)(de)細節。最(zui)好可以(yi)提(ti)供一條龍(long)的(de)(de)(de)(de)生產(chan)服(fu)(fu)務。同(tong)時還(huan)應更(geng)新服(fu)(fu)務理念和(he)轉(zhuan)變經營觀念緊跟行業的(de)(de)(de)(de)現狀及趨勢(shi)，以(yi)服(fu)(fu)務為(wei)核(he)心，建立(li)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)長期的(de)(de)(de)(de)友好合作關(guan)系(xi)，以(yi)此來(lai)確保(bao)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)競爭優勢(shi)。
